Unitat 5 | economiaempresa

5.0.- INTELIGÈNCIA EMOCIONAL

Segons molts científics o psicòlegs, hi ha diferents inteligències, i a clase d’economia en treballem, per a mí, la que és més important. Hem considerat que la inteligencia emocional consisteix en:

Conèixer les pròpies emocions: És a dir, saber el que sents, com et sents tu mateix, saber de les teves emocions, reaccions, sentiments...

Controlar les emocions: Saber reaccionar davant les diferents situacions que es poden presentar, controlar els sentiments...

Automotivació: Per a mí, és el més important, es aquella motivació per aconseguir el que ens proposem, el que volem. Si no hi ha motivació no conseguirme res, no estarme satisfets amb res del que fem, i les postres accions no tenen sentit.

Empatia: Posarse en el lloc dels altres. És un valor molt important, ja que et permet saber com es senten els altres i ajudar-los.

Assertivitat: És la capacitat que tenen les persones per poder dir el que pensen, però sense ofendre, encara que sigui negatiu.

Resoldre conflictos: Intentar evitar les conforntacions, els aires de superioritat, els càstigs i sobretot tenir la capacitat d’entendre els altres.

Domini de l’estrès: Hi ha persones que dominen algo que per als altres és un problema. Dominen l’estrès, que és moltes vegades el causant de malalties o problemas, i per això hem de saber dominar-lo, o sinó controlar-lo.

Adaptació: També és un punt molt important a tenir en compte. És la clau de tot, segons el professor ernest. La persona que pot estar, pot treballar i saber comportar-se en qualsevol lloc, és la millor persona. A més, les que saben adaptar-se a qualsevol situació són les perones más valorades per les empreses i per amí, les que tindran més éxit a qualsevol àmbit de la seva vida.

5.2.-EL DEPARTAMENT DE RECURSOS HUMANS

El Departament de RRHH, és aquell departament que està relacionat amb els treballadors i tothom qui treballa a l’empresa. Aquest departament busca l’element humà que sigui productiu i eficaz al màxim, per tal de treure’n bons resultats i beneficis d’aquest treballador. Per a mi, és un dels departaments més importants

5.3.-FUNCIONS QUE REALITZA

El departament de recursos humans té funcions molt variades que caldría destacar.

Organització i planificació del personal: Es tracta d’organitzar els departaments, estructurar l’empresa, seleccionar el perfil dels treballadors, el seu lloc de feina... Aquest punt està explicat detalladament al següent apartat.

Selecció o contractació del personal: Seleccionar perfil del treballador, planificar entrevistes, necessitats, contractes, tipus de contractes, preferències de personal...

Formació dels recursos humans: Consisteix simplement a oferir la formació adecuada al personal de l’empresa.Administració del personal: És a dir, tot el que te a veure amb contractes, expedients, ERE, baixes, nòmines...

Relacions laborals: Consisteix en solucionar els problemas a l’empresa, resoldre els conflictos, intentar millorar les relacions entre el personal de l’entitat...

Salut laboral: Millorar o revisar les condicions de treball, controlar el benestar dels treballadors, revisar el compliment de la normativa...

Control del personal: Aquest punt no és més que saber si les persone compleixen, si fan o no fan la feina encomanada, controlar el rendiment i la eficiencia dels treballadors.

5.4.-PLANIFICACIÓ DEL PERSONAL

Com hem vist abans planificar el personal no només consisteix a distribuïr-los en el seu lloc de feina, sinó fer moltes altres coses

Veure el tipus d’organització: Cal revisar el tipus d’organització del personal segons l’objectiu de l’empresa, les seves finalitats i els seus interesos. Segons el tipus d’entitat els treballadors s’organitzaran d’una manera o d’una altra.

Descriure el perfil: S’ha de informar de com vol l’empresa els treballador, quin perfil han de tenir, com treballen, quins d’aquests has d’agafar.

Lloc de feina: Com ha de ser el lloc de feina del treballador, on estarà ubicat, on treballarà, quin lloc ocuparà a la pirámide de responsabilitats...

Funcions: Que haurà de fer el contractat, les funcions que tindrà cada empleat.Retribució: Simplement consisteix a fixar el sou que cobrarà cada treballador.

Promoció: És a dir, el fet de promocionar els treballadors dins de l’empresa, ascendir a aquests segons el seu rendiment...

Competències laborals: Cal específicar quins drets i obligacions tindràn els treballadors a nivell laboral

5.5.-SELECCIÓ I CONTRACTACIÓ DEL PERSONAL

Determinar el perfil exacte: El departament de recursos humans ha de tenir clar el perfil exacte del que es necesita a l’empresa.

Professiograma (gràfic de qualitats): Fer un gràfic en funció de les qualitats que l’empresa necesita es fa un gràfic per determinar quin lloc ocuparà el contractat.

Perfil de competències: Es tracta de determinar quines competències tindrà el treballador, el que farà, quin nivell haurà de tenir el treballador que seleccionem...

Reclutar candidaturas: Quan ho tenim tot comencem a seleccionar els candidats a partir d’un anunci a la web, els diaris... així s’aconsegueixen els candidats.

Procès de selecció: Consisteix en fer la tria de persones en diferents etapes.Entrevistar els candidats: És a dir, s’ha d’entrevistar els candidats per tal de veure com són, quin perfil tenen, veure com parlen, com van vestits..

Triar la persona adecuada: Triar o no la persona que necesita l’empresa és el pas final de tot aquest procès, encara que pot ser també que no considerin apte cap dels candidats i es cancel·li el procès.

5.6.-FORMACIÓ DELS RRHH

Les empreses solen formar als empleats de l’empresa i el departament de recursos humans és el que s’encarrega d’aquesta formació, i es fa treballant aquests punts:

Adaptació als canvis: Qualsevol canvi que hi hagi al món, a l’entorn de les empreses.... ha de servir perque els treballadors i les empreses en general se sàpiqguen adaptar.

Avenços tecnològics: S’ha d’adaptar l’emrpesa a les noves tecnologíes. Per exemple, propo del any 2000, la instauració de noves tecnologies va ser un problema per a moltes persones que no solien, ni sabien, ni volien utilitzarles.

Formació continua: Estiguem al departament que estiguem, la informació, les noves normatives, els nous mètodes de treball,... són necessaris.

E-Learning (tecnología en línia): És a dir, la formació a distància, i a partir d’aquí les persones es poden formar segons el seu temps, els diners que tenen...

5.7.-GESTIÓ DEL CONEIXEMENT

S'ha de saber gestionar el coneixement que tens a l'emrpesa, i les habilitats del teu trebalaldors, així podràs treure el màxim profit d'ells i pots fer-ho seguint aquests passos.

Gestió del capital intelectual: És a dir, saber gestionar la informació, tot el nostre coneixement i organitzarlo. EL departament de Recursos Humans s’ha d’encarregar de les persones de la seva inteligencia, el seu benestar, d’organitzar el personal, dels recursos...

L’explícit (ESTRUCTURAT): És aquel coneixement que està relacinat amb aquells coneixements estructurats, organitzats...

El tàcit (EXPERIÈNCIES): És aquell coneixement que s’adquireix amb l’experiència, amb els fets que has viscut.

Experts: Són aquelles persones que tenen molt de coneixementi ajuden a altres presones amb tot el que saben.

5.8.-ADMINISTRACIÓ DEL PERSONAL

El departament de recursos humans d’una empresa també s’encarrega d’administrar el personal, de fer els contractes, de pactar nòmines, de fer respectar els deures i els drets dels empleats:

Contractes: El RRHH s’encarrega de la gestió, tramitació i inclús la formulació dels contractes.Nòmines: També s’encarrega d’elaborar la nòmina dels treballadors de l’empresa, de garantir que aquestes respectin els convenis, de signarles, de negociarles, repartirles...

Assegurances socials: És a dir, el que les empreses poden donar als seus treballadors, com assegurances privades.

Drets, deures i vacances: És a dir, el departament de recursos humans marca les vacances en funció del que marqui el conveni dels treballadors, que tenen uns drets, unes obligacions... És a dir, els recursos humans vetllen per que aquests drets es compleixin, o almenys, ho haurien de fer.

Estatuts: Cada empresa té els seus estatuts i hi ha molts dels seus punts que ho regulen quasi tot el que està relacionat amb l’empresa, els treballadors, les normes, l’horari...

Conveni: És el document que signa l’empresa i els treballadors,(que serà expicat en la unitat 6). Per arribar a un acord, les parts implicades s’han de posar a negociar. Per exemple, el convenid els estibadors, es enormement potent. Ells cobren un munt de diners, i no els hi pots treure cap unt del conveni perque sinó et bloquejen el port. Només hi poden entrar al negoci familiars directes, tenen unes bones condicions de treball... i tot això ho van aconsegui mitjançant dures negociacions.

5.9.-SALUT LABORAL

El departament de recursos humans (RRHH) s’encarrega de tots aquests punts per tal de complir la normativa:

Seguretat i higiene: Ha de contractar als controladors, fer informes, aplicar normes, prevenir riscos...

Empresari (OBLIGACIÓ): El RRHH té l’obligació d’aplicar les normes, de contractar l’empresa aseguradora, del dossier de seguretat, de fer simulacres, de comunicar les normes de seguretat...

Treballadors (VETLLAR): És el responsable de la seguretat, ja que encara que l’empresari el mani, ell farà el que vulgui, encara que ha de cumplir les normes. A més, els empleats han de demanar que se’ls informin de les normes.

Fabricants (NORMATIVA): Els fabricants tenen l’obligació de presentar una normativa de seguretat.

Administració (CONTROL): Aquesta és l’encarregada de controlar de que s’apliquin les lleis i la normativa en les empreses. Si aquesta no controla llavors no hi haurà cap tipus de control

5.10.-CONTROL DE PERSONAL

Motivació: Teòricament el RRHH s’encarreguen de motivar al personal i si aquest no està motivat haurà d’aplicar millores per tal de que els treballadors estiguin motivats.

Resultats: S’ha de controlar el treballador perque siguin bons, compleixin les normes i fagin el que han de fer.

Absències: El departament s’ha d’ocupar del personal, els absències, els retards, les sortides...

Hores extres: Ara, les hores extraodinàries jo no es paguen, i inclús ja ni es fan.

Pirámide: El RRHH s’encarrega de mirar i analitzar la pirámide d’edat de l’empresa per tal de observar les necessitats que té l’empresa en quant a personal es refereix.

Conflictes: Si hi ha conflictes a l’empresa el departament de RRHH els ha de solucionar i mediar en ells, en teoria.

5.11.-IGUALTAT EN EL TREBALL

En qualsevol ambient de l’empresa hi ha d’haver una igualtat en quant a persones, sous, respecte, i altres punts pels quals el departament de recursos humans ha de vetllar:

Discriminació salarial: En principi, les mateixes condicions, formació, lloc de feina, rendiment... les persones / treballadors, haurien de cobrar un sou igual. I les dones és veritat que cobren menys que els homes encara que visquem en una societat que promou lleis de igualtat i contra la discriminació.

Fills: També hi ha una discriminació per als treballadors que tenen fills, i això és una cosa que el departament ha de prohibir.

Pensions: El homes cobren més pensió que les dones, i això no hauria de ser així.

Matrimoni: Hi ha empreses que prefereixen per exemple gent casada, altres prefereixen soltres... això depèn de les necessitats de l’empresa.

Responsabilitat: Amb la mateixa responsabilitat els homes i les dones haurien de tenir el mateix seus. Si és el mateix càrrec, perquè algú ha de cobrar menys?

Discapacitats, joves, persones grans...: Hi ha també, encara, en ple segle XXI una forta discriminació cap a aquests col·lectius, ja que en la actualitat les persones grans queden excloses de l’actual mercat laboral.